Política de Privacidade

Última atualização: 23 de novembro de 2025

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes informações quando você utiliza nosso site:

  • •Dados de Cadastro: nome, e-mail, telefone, endereço de entrega
  • •Dados de Navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas
  • •Dados de Transação: histórico de pedidos e preferências de compra
  • •Cookies: informações coletadas automaticamente para melhorar sua experiência

2Como Utilizamos suas Informações

Utilizamos suas informações para:

  • ✓Processar e entregar seus pedidos
  • ✓Enviar comunicações sobre o status do pedido
  • ✓Melhorar nossos produtos e serviços
  • ✓Personalizar sua experiência de compra
  • ✓Cumprir obrigações legais e regulatórias
  • ✓Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma

3Base Legal para Tratamento de Dados

O tratamento dos seus dados pessoais é fundamentado em:

  • •Consentimento: quando você fornece suas informações voluntariamente
  • •Execução de contrato: para processar e entregar seus pedidos
  • •Obrigação legal: quando exigido por lei
  • •Legítimo interesse: para melhorar nossos serviços e prevenir fraudes

4Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados apenas com:

  • •Prestadores de serviço: empresas de entrega, processamento de pagamentos
  • •Autoridades legais: quando exigido por lei ou ordem judicial
  • •Parceiros comerciais: apenas com seu consentimento explícito

5Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. Isso inclui criptografia, controles de acesso e monitoramento contínuo de segurança.

6Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados serão excluídos ou anonimizados de forma segura.

7Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

  • •Confirmação: saber se tratamos seus dados pessoais
  • •Acesso: solicitar uma cópia dos seus dados
  • •Correção: corrigir dados incompletos ou desatualizados
  • •Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou excessivos
  • •Portabilidade: transferir seus dados para outro fornecedor
  • •Eliminação: excluir dados tratados com base no consentimento
  • •Revogação do consentimento: retirar autorização a qualquer momento
  • •Oposição: opor-se ao tratamento em determinadas situações

8Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

9Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas por meio do nosso site ou por e-mail. Recomendamos que você revise esta página regularmente.

Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:

E-mail: privacidade@lojadecroche.com.br

Telefone: (XX) XXXX-XXXX

Encarregado de Dados (DPO): [Nome do responsável]

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis sobre privacidade e proteção de dados pessoais.